Glücksspiel ist eine Form der Unterhaltung, die seit Jahrhunderten existiert. Doch wo der Spaß aufhört und der Zwang beginnt, verläuft oft eine schmale, schleichende Grenze. Wir nehmen den Spielerschutz nicht nur als gesetzliche Pflicht wahr, sondern als ethische Grundvoraussetzung unseres Handelns. Wir möchten, dass Sie informierte Entscheidungen treffen und die Kontrolle behalten.
Dieser Leitfaden soll Ihnen helfen, Risiken realistisch einzuschätzen, Warnsignale frühzeitig zu erkennen und – falls nötig – professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. Wir distanzieren uns klar von Profitstreben auf Kosten der Gesundheit unserer Kunden. Ihre Sicherheit steht an erster Stelle.
Prävention beginnt im Kopf, lange bevor der erste Einsatz getätigt wird. Um das Spiel als das zu behalten, was es sein sollte – ein reines Freizeitvergnügen – empfehlen wir dringend die Einhaltung folgender Grundregeln:
Setzen Sie sich ein festes Geldlimit, bevor Sie beginnen. Betrachten Sie Geld, das Sie für Glücksspiel ausgeben, als Kosten für Unterhaltung – ähnlich wie eine Kinokarte oder ein Restaurantbesuch. Rechnen Sie fest damit, dieses Geld zu verlieren. Gewinne sollten als Bonus betrachtet werden, nicht als geplantes Einkommen.
Der Versuch, verlorenes Geld durch höhere Einsätze oder längere Spielzeiten "schnell wieder hereinzuholen", ist einer der häufigsten Auslöser für problematisches Spielverhalten ("Chasing losses"). Akzeptieren Sie Verluste als Teil des Spiels.
Setzen Sie sich ein Zeitlimit. Ein Wecker oder Timer auf dem Handy kann helfen, die Realität nicht aus den Augen zu verlieren. Wenn die Zeit um ist, beenden Sie die Sitzung, unabhängig vom Spielstand.
Spielen Sie niemals unter dem Einfluss von Alkohol, Drogen oder starken Medikamenten. Auch extreme emotionale Zustände wie Wut, Trauer oder depressive Verstimmungen sind schlechte Begleiter beim Glücksspiel, da sie die Risikobereitschaft unkontrolliert steigern und das Urteilsvermögen trüben können.
Nutzen Sie das Spiel nicht als Flucht vor dem Alltag, vor Konflikten oder finanziellen Sorgen. Glücksspiel ist kein Weg, um Schulden zu begleichen.
Problematisches Spielverhalten entwickelt sich oft schleichend. Es ist wichtig, ehrlich zu sich selbst zu sein. Reflektieren Sie Ihr Verhalten regelmäßig anhand der folgenden Indikatoren. Wenn Sie sich in mehreren dieser Punkte wiedererkennen, besteht dringender Handlungsbedarf.
Moderne Glücksspielplattformen bieten – auch im Einklang mit dem deutschen Glücksspielstaatsvertrag (GlüStV 2021) – diverse technische Schutzmechanismen an. Nutzen Sie diese Tools proaktiv, nicht erst, wenn Probleme auftreten.
Legen Sie fest, wie viel Geld Sie pro Tag, Woche oder Monat maximal einzahlen können. Sobald das Limit erreicht ist, sind keine weiteren Transaktionen möglich. In Deutschland gilt gesetzlich ein anbieterübergreifendes monatliches Einzahlungslimit, das dem Spielerschutz dient.
Ein Verlustlimit beschränkt den Betrag, den Sie in einem bestimmten Zeitraum verlieren können. Gewinne werden dabei oft berücksichtigt, sodass Sie mit gewonnenem Geld weiterspielen können, aber Ihr ursprüngliches Budget geschützt bleibt.
Ein Zeitlimit loggt Sie nach einer vordefinierten Zeitspanne automatisch aus. Der "Reality Check" ist eine Einblendung, die in regelmäßigen Abständen (z.B. jede Stunde) erscheint. Sie informiert Sie darüber, wie lange Sie schon spielen und wie viel Sie gewonnen oder verloren haben. Diese Unterbrechung hilft, den "Tunnelblick" zu durchbrechen.
Wenn Sie merken, dass Sie die Kontrolle verlieren oder einfach eine Pause brauchen, können Sie Ihr Konto für einen kurzen Zeitraum (z.B. 24 Stunden, eine Woche oder einen Monat) sperren lassen. Ein Zugriff ist in dieser Zeit technisch nicht möglich.
In Deutschland ist der Spielerschutz zentral über das System OASIS (Onlineabfrage Spielerstatus) geregelt. Dies ist eine bundesweite Sperrdatei.
Eine Eintragung in OASIS führt dazu, dass Sie von der Teilnahme an Glücksspielen bei allen lizenzierten Anbietern in Deutschland ausgeschlossen werden. Dies gilt sowohl für Online-Casinos, Sportwettenanbieter und Online-Poker als auch für landbasierte Spielhallen und Spielbanken.
Jeder Spieler kann sich selbst sperren lassen. Dies ist der effektivste Schritt, wenn Sie die Kontrolle über Ihr Spielverhalten verloren haben.
Auch Anbieter können und müssen Spieler sperren, wenn Mitarbeiter oder das System Anzeichen für Spielsucht oder Überschuldung wahrnehmen. Auch Dritte (z.B. Angehörige) können unter Vorlage entsprechender Belege eine Sperre anregen.
Weitere Informationen und Formulare finden Sie beim Regierungspräsidium Darmstadt oder direkt unter: https://www.oasis-spiel.de
Sie sind nicht allein. Spielsucht ist eine anerkannte Krankheit, und es gibt in Deutschland ein hervorragendes Netzwerk an professionellen, anonymen und kostenlosen Hilfsangeboten. Scheuen Sie sich nicht, diese zu kontaktieren. Ein Anruf kann der erste Schritt in ein befreites Leben sein.
Die BZgA bietet umfassende Informationen und ein Beratungstelefon zur Glücksspielsucht.
Telefon: 0800 1 37 27 00 (Kostenlos und anonym)
Webseite: https://www.bzga.de
Ein Angebot der BZgA speziell für Spieler und Angehörige. Hier finden Sie Selbsttests, ein Online-Ausstiegsprogramm und Adressen von Beratungsstellen vor Ort.
Webseite: https://www.check-dein-spiel.de
Eine zentrale Informationsplattform der Landeskoordinierungsstellen Glücksspielsucht.
Webseite: https://www.spielen-mit-verantwortung.de
Zusätzlich finden Sie in fast jeder größeren Stadt in Deutschland Suchtberatungsstellen der Caritas, Diakonie oder des Roten Kreuzes, die offene Sprechstunden anbieten. Auch Selbsthilfegruppen (z.B. Anonyme Spieler) können eine wertvolle Stütze sein.
Oft bemerken Partner, Eltern oder Freunde eine Glücksspielproblematik früher als der Betroffene selbst. Als Angehöriger befinden Sie sich in einer schwierigen Situation.
Das Glücksspiel ist in Deutschland für Minderjährige gesetzlich verboten. Wir setzen dieses Verbot strikt durch.
Glücksspiel kann süchtig machen. Die Teilnahme ist erst ab 18 Jahren erlaubt.
Wir operieren unter den strengen Auflagen des deutschen Glücksspielstaatsvertrags (GlüStV 2021) und arbeiten eng mit den Aufsichtsbehörden zusammen, um einen sicheren Spielraum zu gewährleisten.
Information und Hilfe unter: https://www.check-dein-spiel.de und 0800 1 37 27 00 (BZgA).
Bitte spielen Sie verantwortungsbewusst. Wenn der Spaß aufhört, hören Sie auf.